很多人并不是不想好好说话，只是没意识到自己的表达方式会让对方立刻进入防御状态。表达方式变了，讨论质量就会跟着变。
对事不对人
「这个说法有问题」和「你这人有问题」，效果天差地别。前者邀请对方补充，后者只会让对方反击。把焦点放在内容上，讨论才有继续的可能。
给不确定留位置
「我记得好像是」「不确定」这类表达不是示弱，而是准确。承认自己可能记错，反而更容易让人信任你说的其他部分。
几个替换的小技巧
- 把「你根本不懂」换成「这里可能还有个角度」
- 把「都是假的」换成「我暂时没找到可信来源」
- 把反问句换成陈述句，减少压迫感
被说服的人，通常不是被喊赢的。
允许别人不表态
不是每个话题都必须站队。有人选择先观望，有人选择不说话，这都是正常的。把沉默当成有罪，只会让讨论变得越来越极端。
好的讨论氛围不是天生的，是一句一句让出来的。你愿意好好说，对面的戾气就少一分。